تخطَّ إلى المحتوى

كيف نساعدك؟

راسلنا على support@sayartiplus.com. نرد بالعربية أو الإنجليزية خلال 48 ساعة في الغالب. من داخل التطبيق: المزيد › تواصل معنا، فتُرفق معلومات الجهاز والإصدار تلقائيًا.

راسل فريق الدعم

لنساعدك أسرع

اكتب لنا: نوع هاتفك (Android أو iPhone)، ورقم إصدار التطبيق (المزيد › حول التطبيق)، وما الذي حدث بالضبط، وصورة شاشة إن أمكن. لا ترسل رقم هويتك أو إقامتك أو بيانات بطاقتك البنكية، فنحن لا نحتاجها أبدًا.

Your data

كيف أحفظ نسخة احتياطية من بياناتي؟

من المزيد › النسخ الاحتياطي: احفظ ملف نسخة احتياطية في هاتفك أو انسخه إلى Google Drive أو iCloud بضغطة. هذا مجاني دائمًا. التطبيق أيضًا يحفظ نسخة أسبوعية تلقائية على الهاتف، ونسخة قبل كل تحديث.

غيّرت هاتفي، كيف أنقل بياناتي؟

على الهاتف القديم: احفظ نسخة احتياطية في Drive أو iCloud أو أرسل الملف لنفسك. على الهاتف الجديد: ثبّت سيارتي+ واختر "استرجاع من ملف أو Drive" في أول تشغيل أو من شاشة النسخ الاحتياطي. مشتركو برو مع المزامنة: سجّل الدخول بالحساب نفسه فقط.

هل أستطيع تصدير بياناتي إلى Excel؟

نعم، مجانًا: تصدير CSV لكل السيارات وكل الأعمدة، يفتح في Excel أو Google Sheets.

هل أستطيع نقل سجلي من تطبيق سيارات آخر؟

نعم. صدّر سجلك من التطبيق الآخر كملف CSV، ثم افتح استيراد سجلّك في سيارتي+. نحفظ نسخة من بياناتك الحالية قبل الاستيراد، والملف لا يُرفع لأي خادم.

Pro and purchases

اشتريت برو ولا يظهر، ماذا أفعل؟

افتح المزيد › استعادة المشتريات وأنت مسجل في حساب Google Play أو Apple نفسه الذي اشتريت به. إذا لم ينجح، راسلنا مع رقم الطلب من إيصال المتجر.

كيف ألغي الاشتراك؟

الاشتراكات تُدار من المتجر: في Android من Google Play › الدفعات والاشتراكات، وفي iPhone من الإعدادات › اسمك › الاشتراكات. حذف التطبيق أو الحساب لا يلغي الاشتراك.

ماذا يحدث لبياناتي إذا انتهى اشتراكي؟

بياناتك على هاتفك تبقى كما هي ويمكنك تصديرها في أي وقت. نسختك السحابية تبقى متاحة للقراءة والتصدير 90 يومًا، ونرسل لك تنبيهًا قبل حذفها. وما كان مجانيًا يبقى مجانيًا، والشراء مدى الحياة يبقى لك دائمًا.

Reminders and prices

لا تصلني التذكيرات، لماذا؟

تأكد أن إشعارات سيارتي+ مفعّلة في إعدادات الهاتف. في بعض هواتف Android أوقف "تحسين البطارية" للتطبيق، لأنه قد يؤخر الإشعارات. ثم افتح التطبيق مرة ليعيد جدولة التذكيرات.

سعر الوقود في التطبيق غير صحيح.

نعرض السعر الرسمي المعلن مع تاريخ آخر تحديث. إذا صدر سعر جديد ولم نحدّثه بعد، أبلغنا من رابط "أبلغ عن خطأ" أو راسلنا وسنصححه.

About the app

هل يحتاج التطبيق إلى إنترنت أو حساب؟

لا. كل شيء يعمل بدون إنترنت وبدون حساب. الحساب فقط لمن يريد المزامنة بين أكثر من جهاز في برو.

هل يستعلم سيارتي+ عن مخالفاتي أو يجدد الاستمارة؟

لا. سيارتي+ تطبيق مستقل، غير تابع لأي جهة حكومية. أنت تُدخل مواعيدك ومخالفاتك بنفسك، ونذكّرك بها ونضع لك رابط بوابة الخدمات في بلدك.

كيف أحذف حسابي أو بياناتي؟

الخطوات كاملة في صفحة حذف الحساب والبيانات، ومنها طريقة الطلب دون الحاجة إلى التطبيق.

صفحة حذف الحساب والبيانات

سيارتي+ تطبيق مستقل، غير تابع لأي جهة حكومية.

سيارتي+محفظة سيارتك

حمّل التطبيق